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Question en attente de réponse

Coupure toute les 10 seconde pas de réparation ni remboursement

ADEL T.
ADEL T.

ADEL T.

Niveau
1
105 / 750
points

Coupure d'appel en date du 28 août aucun remboursement a ce jour n'a été effectué on se moque des clients j'aimerais avoir une personne du service qui puisse me contacter directement sur mon mobile la situation a assez duré

Réponse

Bonjour Adel,

Je suis navré d'apprendre l'incident réseau sur votre ligne. Comme indiqué par mes collègues, l'incident est en cours et la résolution est prévue le 28/08.

Je vous invite à patienter et dès résolution, à revenir vers nous pour que nous puissions confirmer une régularisation concernant cet incident.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée.

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