Bonjour Adel,
Je suis navré d'apprendre l'incident réseau sur votre ligne. Comme indiqué par mes collègues, l'incident est en cours et la résolution est prévue le 28/08.
Je vous invite à patienter et dès résolution, à revenir vers nous pour que nous puissions confirmer une régularisation concernant cet incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée.