Question en attente de réponse
Sim s’il SIM
Bonjour cela fait plusieurs semaine que j’ai commandé une nouvelle carte SIM elle ne l’es toujours pas parvenue à mon domicile merci de faire le
Nécessaire pour régler ce problème afin de pouvoir utiliser de nouveau mon téléphone de plus aucun numéro de suivi ne m’a
Été transmis merci
Réponses
Bonjour Yanis,
Je constate en effet une commande de remplacement de votre SIM, expédiée le 14/08/2023. Les délais postaux sont en général entre 3 à 5 jours ouvrés, les délais de livraison prévus sont donc dépassés.
Je vais vous envoyer un message privé afin d'échanger ensemble sur des informations à caractère personnel, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Yanis,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 29/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Yanis,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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