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Question en attente de réponse

Pourquoi j ai été coupé sachant que ce mois ci j ai payé une facture à 9.90 plus une avance de 15 euros

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

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J ai payé facture de 9.90 en début de mois c est à dire le 8 août plus une avance de 15 euros et vous m avez coupé la ligne pourrais je avoir plus de renseignements sinon je change opérateur car c est inadmissible que vous prenez de argent et par la suite vous vous permettez de coupez sans aucune explication

Réponse

Bonjour Mohamed,

Votre ligne a été suspendue suite à un hors forfait élevé. Suite à votre paiement du 29/08, votre ligne a été remise en service.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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