Question en attente de réponse
Ma facture a doublé en 2 mois ( en restant dans le forfait). Est-ce normal ?
Facturés jusqu'à juin 2023 inclus : 6,98€, puis 11,43€ en juillet et 12,98€ en août,, tous les appels étant inclus dans le forfait
Réponse
Bonjour Bianca,
Vous avez souscrit une offre détenant une remise de 6€ sur une durée de 12 mois.
Lors de l'activation de votre ligne, vous avez reçu une première facture de 5,19€. Ensuite, vous avez eu 11 factures d'un montant de 6,98€ et une dernière d'un montant de 11,43€ bénéficiant du prorata de la remise de la première facture.
A ce jour, vous ne détenez plus de la remis de 6€, c'est pour cette raison que votre facture s'élève à 12,99€.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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