Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai dépassé mon forfait 100 GO et j'aimerai le réactiver mais je n'arrive pas à le faire via l'interface
Bonjour, J'ai dépassé mon forfait 100 GO et j'aimerai le réactiver mais je n'arrive pas à le faire via l'interface NRJ mobile, rien ne se passe quand je fais "Rétablir le débit Web" ?
Merci.
Réponse
Bonjour François,
Je constate que vous avez réussi à nous contacter par téléphone à ce sujet, je vous en remercie.
Je vous confirme la prise en compte de votre demande, vos 100 Go sont rétablis jusqu'au 20/09.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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