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KAMEL C.
KAMEL C.

KAMEL C.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
KAMEL C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 31 fois
question
q

impossible de joindre le service client......un numéro,?

Réponse

Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Emilie G.
Date
réponse
r

Bonjour Kamel,

Votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Cette particularité est mentionnée dans vos Conditions Générales de Vente. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous contacter sur notre site communautaire L'Assistance Mobile ou sur nos réseaux sociaux (Twitter et Messenger).

Rassurez-vous, le traitement apporté à votre demande sera le même que par téléphone et nous restons à votre entière disposition.

Je constate qu'une discussion est en cours avec ma collègue Ibtissam. Je vous invite à répondre à son mail afin d'éviter un doublon de traitement. Merci à vous !

J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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