Question en attente de réponse
Réponse à Ibtissam
Bonjour,
Je suis très étonnée de recevoir un mail pour m'indiquer que vous cloturiez mon dossier .
car je n'ai pas répondu à vos messages privés, mais je n'ai pas pu y répondre car je ne les ai jamais reçu !!!.
Vous avez du les envoyer sur mon adresse mail J******@Hotmail.com, cette adresse mail ne fonctionne plus depuis le mois de mars, vos messages n'ont donc pas pu être livrés !
Suite à la demande de Meyrem Il y a 4 jours, j'ai activé la rubrique : accepter de recevoir les messages privés et j'ai mis à jour en même temps mon adresse mail qui est maintenant j************@gmail.com.
Par ailleurs, j'ai reçu un mail ce lundi matin à 6h41 pour m'indiquer que vous alliez me donner une réponse dans les meilleurs délais.
Je suis donc dans l'attente de cette réponse !
Merci d'avance
Bien cordialement
Josette ******
Réponse
Bonjour Josette,
Ma collègue Meryem vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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