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Question en attente de réponse

Je ne peux pas activer la 4g malgré les bons paramètres de connexion, est il possible d'avoir une nouvelle carte sim ?

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je reçois les appels et je peux passer un appel, mais je n'ai pas de données itinérantes

Réponse

Bonjour Michel,

Je vous rassure que votre carte SIM est bien fonctionnelle. Suite à la surconsommation présente sur votre ligne, il y avait une suspension sur votre ligne depuis le 18/08/2023.

Vous avez procédé au règlement de l'avance sur facture en date du 29/08/2023, depuis cette date, votre ligne est remise en service. Depuis cette date, des usages web ont bien pu être réalisés sur votre ligne.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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