Question en attente de réponse
pourquoi le changement de forfait est effectif qu'a partir du 01/10/2023 ? j'ai besoin de l'augmentation de la 4G mainte
je viens tout juste d'upgrader mon forfait de téléphone et on me dit que le changement sera effectif que le 01/10/2023, j'ai besoin de la 4G maintenant pourriez vous accelerer le processus de changement et me mettre ma nouvelle offre des le 01/09/2023 ?
Réponse
Bonjour Esteban,
Le 1er du mois correspond à votre date de renouvellement de forfait de fait il s'agit également de la date d'application de la migration.
Je suis navrée, mais il ne sera techniquement pas possible d'avancer cette date.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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