Question en attente de réponse
Je veux changer de numéro de téléphone merci.
Je reçois des appels désagréables de personnes inconnues surement liés à l'ancien client ayant ce numéro, je souhaite en changer au plus vite, je ne veux pas de changement de carte SIM,c'est inutils, je sais que le changement de numéro est facturée 10 E, et je suis ok. comment écrire à une personne de NRJ pour qu'il fasse ce changement de numéro merci.
Réponse
Bonjour Dominique,
Je suis navrée pour la gêne que cela peut occasionner.
Je viens de modifier le numéro de mobile. Cela sera effectif sous 24h et vous recevrez un SMS + courrier de confirmation. Cette modification sera également facturée 10€ sur la prochaine facture.
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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