Question en attente de réponse
Que faire ? Je ne peu plus envoyer de message, je n’ai plus de 4g
Bonjours,
Depuis ce matin, plus moyen d’avoir de la 4g ou d’envoyer un SMS. Ma facture est payée, j’ai attendu 2h, rallumer mon téléphone. Rien ne va et c’est bien la première fois. Que faire ?
Merci.
Réponse
Bonjour Nathanaël,
Je vous confirme la prise en compte du paiement. Le délai est généralement de 2 heures pour la remise en service de la ligne mais il peut y avoir un délai de 24 heures au maximum.
Je vous confirme que vos services sont à nouveau disponibles depuis 02 h 30 ce matin.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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