Question en attente de réponse
ligne suspendu comment faire , je l'ai deloqué mais ça s'affiche toujours comme suspendu et j'ai besoin de mon numero
j'ai besoin de mon numero pour payer mon abonnement
Réponse
Bonjour Hissien,
Après vérification de votre ligne, je constate que depuis la facture du 13/12/2023, les prélèvements sont rejetés suite à la clôture de votre compte bancaire renseignée lors de la souscription de votre ligne.
Je vous invite à procéder au règlement par carte bancaire du montant de votre impayé de 22,99€, la ligne sera remise en service sous 2h maximum. Vous pouvez prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Et vous pouvez ensuite procéder à la mise à jour de vos coordonnées bancaires afin que la prochaine facture soit prélevée sans être rejetée. Je vous invite à effectuer la modification avant le 10/09/2023. Ci-joint, vous pouvez retrouver la FAQ: https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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