Question en attente de réponse
Rétablissement de mon debit web 60go
Ce matin j'ai reçu un message pour me dire si je voulais payer 40 euros pour profiter à nouveau de mon débit de 60go ,J'ai répondu oui et quelques minutes plus tard j'ai reçu un message me disant que la demande de rétablissement n'avait pas pu aboutir!merci de renvoyer le sms pour que je puisse faire le nécessaire ! Merci
Réponse
Bonjour Dominique,
Le sms que vous avez réceptionné est automatique lorsque vous atteignez votre débit internet inclus dans votre offre. Nous n'avons malheureusement pas la main pour vous le renvoyer. Je vous propose de mettre en place le rétablissement de façon manuelle sur votre ligne.
Pour info, le renouvellement de votre abonnement est prévu 04/09/23 souhaitez-vous tout de même que je procède à la mise en place ?
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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