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Question en attente de réponse

Comment voir les 4 lignes NRJ mobile sur l'espace client

Corinne M.
Corinne M.

Corinne M.

Niveau
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point

Bonjour, nous avons souscrit à 4 forfaits mobiles et j'aimerais les voir sur l'espace client qui actuellement ne montre qu'une seule ligne.
Comment faire?

Réponse

Bonjour Corinne,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

La consultation des lignes depuis le même Espace Client est possible lorsqu'elles sont au même nom.

Dans votre cas, je constate que chaque contrat a été souscrit à un nom différent.

Je n'ai donc pas la possibilité de les rattacher sur le même compte.

Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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