Bonjour Catherine,
Lorsque vous disposez d'un hors forfait, celui-ci peut être regler de deux facons, soit en reglant l'avance sur facture par carte bancaire, soit prélevé avec votre facture du mois.
Si vous effectuez un reglement par carte bancaire, la remise en service de votre ligne s'effectue sous 2 heures maximum.
Si vous ne reglez pas l'avance sur facture et que celui-ci s'ajoute sur votre facture du mois, la remise en service de la ligne s'effectue sous 10 jours après le prélèvement.
Dans votre cas, à partir du 10 Septembre.
Vous pouvez toujours regler le hors forfait par carte bancaire depuis votre espace client, afin de retrouver vos services. Cependant vous effectuerez un trop perçu, ce montant viendra donc en déduction de vos prochaines factures.
Dans la vignette "Cdiscount et vous" le message suivant apparait: "Votre avance sur facture s'élève à XX,XX€. Pour régler par carte bancaire : Régler mon avance sur facture"
Cliquez sur le lien Régler mon avance sur facture
Vous serez redirigé vers le site Monetico Paiement pour saisir les informations de la carte bancaire avant de cliquer sur Valider
Bonne journée.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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