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Question en attente de réponse

Pourrais- je parler à un conseillé svp ?

NADA A.
NADA A.

NADA A.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
NADA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour, Je suis la titulaire de cette carte pourtant je n’est accès à aucune fonctionnalité.

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Nada,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.

En effet, seul le titulaire a accès a toutes les fonctionnalités sur l'Assistance Mobile, de ce fait, il est nécessaire de se connecter sur le site http://www.nrjmobile.fr en utilisant comme identifiant l'adresse mail du titulaire.

La connexion depuis l'application ne permet pas d'avoir l'accès titulaire.

Pour information, la suspension de la ligne a été mise en place depuis l'espace client en date du 23/08/2023 à 14:39

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.

Bonne journée,

Antoine, Conseiller Assistance Mobile.
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