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nrj email recu
Bonjour
Je recois ce mail forfait evolue 60Go 3 eur mois
La notion 5G y est evoque
EST CE QUE CELA VEUT DIRE QUE SI JE DECLINE QUE LA 5G NE SERA PLUS ACTIVE SOR MON FORFAIT WOOT 5G 130GO
Merci
Réponse
Bonjour Daniel,
L’avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.
Vous bénéficiez d’un premier mois offert, vous disposez de quatre mois pour refuser l'enrichissement et être remboursé intégralement. Cela n’a aucun rapport avec votre réseau 5G.
Vous avez été avertis par mail ainsi qu’un SMS avant l’application de l'enrichissement de votre offre. Ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'option proposée.
Vous pouvez aussi nous contacter au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h afin de le désactiver.
L’option ne peut plus être réactivée une fois supprimé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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