Question en attente de réponse
Bonsoir, numéro 9933 de ma carte SIM ne marche pas pour l'activation, que faire ?
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM par courrier, j'ai essayé de l'activer avec le numéro 9933, cela me dit que c'est mon ancienne carte SIM. J'ai validé mais ca ne marche pas. J'ai redémarrer mon téléphone au bout de 2 heures. Il n'y a rien qui marche, que faire ?
Réponse
Bonjour Ghilasse,
Je constate que la nouvelle carte SIM n'est pas encore activé, je prends en charge son activation.
Je vous prie de continuer l'échange en privé par mesure de sécurité afin de me confirmer le code ICCID qui se trouve derrière le support de la carte SIM.
Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
À tout de suite
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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