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Question en attente de réponse

avantage internet 30g

ZINEB N.
ZINEB N.

ZINEB N.

Niveau
0
42 / 100
points
Nom de l'auteur
ZINEB N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 septembre 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

veuillez supprimer l'option a 2euros avantage internet car je ne l'est pas souscrit surtout que je n'ai pas utiliser mon forfait depuis le 27 juin et j'ai fait la demande d'une nouvelle carte sim. Je ne comprend pas pourquoi a chaque vous m'ajouter des option inutile. Je demande la resiliation de cette option immediatement. Car je ne la paierai pas

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour ZINEB,

Votre demande de désactivation d’enrichissement d’offre a été déjà prise en compte.

La résiliation définitive de l’avantage internet sera effective le 25/09/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Rassurez-vous, étant donné que la résiliation a été faite au cours du mois gratuit vous n’êtes pas facturés.

Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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