Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas a me connecter à mon espace client?
Bonjour je n'arrive pas a me connecter à mon espace afin de régler l'impayé que j'ai .
Comment puis je faire même quand je fais une demande de code confidentiel oublier impossible de recevoir le mail .
Cordialement Mme PIOGER Aurélie
Réponse
Bonjour AURÉLIE,
Vous pouvez accéder à votre espace client pendant un an après la date de résiliation qui est le 18/08/2023.
Je viens de réinitialiser le code confidentiel de votre espace client. Je vous invite à vous connecter à votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
– Accéder au site http://www.nrjmobile.fr
– Identifiez-vous avec votre adresse mail et le mot de passe reçu par mail.
– Un code de confirmation à quatre chiffres vous sera envoyé par mail.
– Renseigner ce code pour ensuite personnaliser votre mot de passe
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Néanmoins, le paiement par carte bancaire n’est pas disponible depuis l’espace client d’une ligne résiliée. Pour régler votre facture, je vous invite à contacter notre service client au 0969360200 joignable du lundi au samedi de 08H à 20H.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai 2 prélèvement par mois pour le même forfait comment puis je contacter les service client ?
Bonjour je ne comprends pas mes factures. Puis je avoir un service clientèle svp…? -
Téléchargements MGallery
Y a une méthode chez NRJ mobile pour nous faire payé des supplément depuis bientôt un ans j ai des sur facturations des abonnements que je ne jamais inscrit -
Bonjour, pourrais je avoir un duplicata des 12 dernières factures,svp
Bonjour, Pourrais j avoir un duplicata des 12 dernières factures, svp? Merci
-
-
