Question en attente de réponse
impossible d'appeler avec le téléphone/SIM
Bonjour,
depuis notre retour en France, je n'arrive plus à passer d'appel vers certains réseaux.
Pourriez-vous, svp, regarder?
j'ai déjà tenté un redémarrage du téléphone .
j'ai aussi essayé de payer l'avance de facturation pour le hors forfait.
Merci
Réponse
Bonjour LOU,
Concernant votre demande, j'ai constaté en faisant un suivi de votre consommation que vous avez pu récupérer la totalité de vos services après le règlement de l'avance sur facture.
Ravi de savoir que le problème est résolu, et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
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