Question en attente de réponse
Malgré le règlement de la facture, la ligne est toujours bloquée. Comment débloquer?
Changement de coordonnées bancaires pas encore pris en compte, règlement de la facture par CB à 6h26 du matin et je n'ai toujours pas récupéré ma ligne. Comment la débloquer en urgence? Merci
Réponse
Bonjour ISABELLE,
Le délai de remise en service après un règlement par carte bancaire est de 2h.
Je vous confirme que le changement des coordonnées bancaires a été bien effectué suite à votre appel au service client. La prise en compte est à l’édition de la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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