Bonjour JEAN-MICHEL,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Pour une meilleure prise en charge et afin de mieux vous aider pouvez-vous me décrire le problème rencontré aux niveaux de votre box.
- Est-ce que vous avez accès à internet ?
- Pouvez-vous me décrire l'état des voyants des différents symboles sur la box ?
Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.