Question en attente de réponse
problème envoi et recevoir mms
Menu
Profil
impossible de joindre le service technique
SYLVIE L.
SYLVIE L.
1 réponse
il y a environ 19 heures
Impossible de vous joindre par le 675200 ou 0969360200
Merci de me rappeler de toute urgence cela fait 3 jours que je n'ai plus accès
Ne plus suivre cette question
Répondre à cette question
Réponse
ZINEB S.
Equipe
ZINEB S.
il y a 7 minutes
Bonjour SYLVIE,
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région(84100 Orange).
Je vous prie de m'expliquer qu’est-ce que vous n'arrivez pas à faire depuis votre mobile ?
En attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Approuver cette réponse
SYLVIE L.
SYLVIE L.
il y a moins d'une minute
Bonjour Zineb, je suis Sylvie L, je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir des MMS alors que mon forfait est illimité sur cette prestation, le message d'erreur dit : "problème d'envoi". Mon n.tel 0610413481.
Merci de me rappeler c'est urgent svp !
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous prie de suivre les manipulations suivantes afin de vérifier le paramétrage des MMS.
Appuyez sur :
Paramètres.
Connexions.
Réseaux mobiles.
Nom des points d'accès.
Ajouter.
Et vous complétez les champs suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841780
Je reste à votre disposition
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai besoin de mon numéro RIO avec urgence
Pouvez-vous me transmettre mon code RIO. Je n'arrive pas à prendre contact avec le service par appel téléphonique, j'ai besoin de mon code tout de suite. -
Ancien abonnement non résilié (3)
Bonjour, ceci est la 3e question, vous avez clôturé la er après 1 jour d'attente et la seconde après avoir déduit le numéro de ligne sans échanger avec moi; si vous me l'aviez... -
Être rappeler depuis hier impossible d'appeler ou de recevoir des appels
Impossible d'appeler ou d'être appeler
-
-
