Bonjour, Lors de voyages au royaume-uni, mon téléphone met plus de 30min pour se connecter au réseau local. Avant ça, rien du tout, pas de communication possible. Quelle est la raison de cette latence, et comment y remédier ?
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Dès votre arrivée à l'étranger, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Éteindre votre mobile.
Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
Rallumer votre mobile.
N'hésitez pas aussi à passer par les étapes :
1. Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, ou Numéros utiles 2. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique support. 3. Dans la rubrique support, sélectionnez sélection Mode. 4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis International.
Bonjour j ai appelé le service client cet après-midi pour me rétracter .
On m'a dit que j allais recevoir un email de confirmation de rétractation mais je n ai toujours rien...
Bonjour
Suite a mon précédent message vous demandant d'activer les options Voix premium 4G et appels wifi, il semblerait qu'il n'y ait seulement l'option appels 4G qui soit...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.