Question en attente de réponse
Gros problème accès internet avec ma box 4g
J’ai plus que régulièrement le message serveur inaccessible. Les pages web ne s’affichent pas. C’est très pénible !!!
Je redémarre en permanence la box, et celle-ci peut (ou pas) fonctionner quelque temps avant que le problème ne revienne. (Safari ne peut se connecter au serveur). Je précise que tous les voyants sont bleus.
Réponse
Bonjour Carole,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Pour pouvoir vous reconnecter au réseau wifi de votre Box 4G je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
Je vous conseille de réinitialiser votre Box 4G en Utilisant un trombone ou une aiguille émoussée pour maintenir enfoncer la touche de réinitialisation pendant 3 secondes :
Vous les voyants LED s’allument, puis s’éteignent, et se rallument une fois la réinitialisation achevée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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