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Question en attente de réponse

Code PUK ne marche pas, j’aimerais avoir un nouveau code

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,

J’aimerais vraiment avoir un nouveau code PUK car ma carte est bloquée, le code PUK affiché sur mon profil ne marche pas du tout.

Merci de prendre compte mon message.
Cordialement.

Réponse

Bonjour THIERRY,

Votre demande a été bien traitée par mes collègues.
Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée le 09/09/2023 et expédiée le 11/09/2023, suite au blocage de code PUK.

Dès sa réception, vous pouvez l'activer depuis votre espace client ou bien le SVI.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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