Bonjour Yves,
Je vous ai répondu à votre demande via un autre post.
Vous trouverez ci-dessous ma réponse :
"Votre forfait a été valorisé le 16/08/2023 de 60Go supplémentaires en France métropolitaine ainsi 3Go en Union européenne et DOM à seulement 3€/mois.
Dans ce cadre, un courrier et un mail vous ont été envoyés.
Le premier mois est offert par l'opérateur et vous pouvez par la suite continuer à tester cette enveloppe supplémentaire pendant quatre mois. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez décider de renoncer à cet avantage et vous serez automatiquement remboursé sur vos factures. À l’issue des mois d'essais, l'avantage sera intégré automatiquement dans le forfait.
Je viens de mettre en place la désactivation de cet avantage, la résiliation définitive prendra effet le 12/09/2023 (prochain jour de renouvellement de forfait), un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.
Sachez que l’avantage Internet ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis."
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.