Question en attente de réponse
Résiliation suite au décès du titulaire
Bonjour,
Ma mère, titulaire du contrat, est décédée. Que dois je faire pour résilier son contrat ?
Réponse
Bonjour YOLANDE,
Toutes mes condoléances.
Vous pouvez nous faire parvenir un courrier de résiliation avec accusé de réception à l’adresse : Bouygues Télécom Business – Distribution Service Client 53098 Laval Cedex 09 .
Ce courrier doit comprendre les éléments suivants :
· Nom du titulaire
· Prénom du titulaire
· Acte de décès
· Numéro de la ligne à résilier
· Adresse complète
· Motif de résiliation
· La demande doit être datée et signée
J’espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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