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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer l'affichage du numéro, svp?

Charles T.
Charles T.

Charles T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, comme pour beaucoup de vos client cette option gratuite n'est pas activée sur ma ligne et je n'ai pas la main pour effectuer l'activation.
Je vous prie de bien vouloir le faire. Merci.

Réponses

Cyrielle R.
Cyrielle R.

Cyrielle R.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
De même pour moi, je n'arrive pas à activer cette option. Pouvez-vous faire le nécessaire svp?

Bonjour Charles,

Rassurez-vous, je viens de l'activer pour vous gratuitement l’option présentation du numéro.
Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Accéder à l'espace client
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
  • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Cyrielle,

Suite à votre contact avec le service client, l'option présentation du numéro a été bien activé le 12/09/2023.

Si vous souhaitez activer des nouvelles options, je vous invite à le faire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Accéder à l'espace client
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
  • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
  • Je vous souhaite une bonne journée.

    Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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