je souhaiterais modifier l'adresse de facturation, merci par avance de prendre contact avec moi svp.

Bonjour Sihem,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Dariusz,

Vous avez une facture en attente de paiement d'un montant de 21,00 euros.

Vous pouvez enregistrer le paiement par carte bancaire depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace client
Étape 2 : Dans la vignette "nom de la marque ET VOUS" le message suivant apparaît : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"
Étape 3 : L'écran de paiement par CB s'affiche
Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur Valider

Ou bien depuis le Serveur Vocal Interactif du Service Client, joignable au 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) ou 200 depuis votre mobile du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Sihem,

Ma collègue étant indisponible, je me permets de reprendre la conversation.

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.