Question en attente de réponse
je voudrais réactivité ma migne
Bonjour suite à la perte de mon portable j'avais bloqué la ligne , j'ai retrouvé mon portable donc je souhaiterais la réactivité quel sont les démarche ?
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Bonjour lorenzo,
Je constate effectivement une suspension sur votre ligne depuis votre espace client le 30/08/2023.
Soyez rassuré, je viens de remettre en service votre ligne.
Le délai de rétablissement est de maximum deux heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour reprendre le service.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite un bon week-end.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM de toute urgence !!
Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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