Question en attente de réponse
changement de forfait impossible. votre site refuse mon numéro RIO
Bonjour, je suis déjà client NRJ Mobile via Cdiscount mobile.
Je souhaite changer d'offre pour prendre votre forfait 30Go à 7.99 par mois.
Mais lorsque je rempli le formulaire pour faire le changement votre site me refuse mon numéro RIO... Merci de me contacter directement sur mon mobile pour que l'on puisse régler cet incident.
Cordialement
Réponse
Bonjour Daniel,
Je vous suis reconnaissante de l'attention que vous portez à notre service.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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