Bonjour Wiam,
Vous avez déjà un prélèvement automatique active sur votre ligne.
Vos factures sont rejetées par votre banque ce qui engendre à chaque fois 10€ de frais de remise en service.
Un paiement par CB est donc nécessaire pour la réactivation de votre ligne dans un délai maximum de 2h au lieu d’attendre la remise en service suite à une représentation de prélèvement.
Je vous invite à vérifier avec votre conseiller bancaire pour donner l’autorisation afin d’éviter cette gêne occasionnée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.