Bonjour Adel,
En effet, Un incident est en cours sur votre adresse.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale le 28/09/2023.
Il s'agit d'une date prévisionnelle.
Je tiens à vous présenter toutes nos excuses au nom de Cdiscount Mobile pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à revenir vers nous après la résolution, pour vous accorder un dédommagement couvrant toute la période impactée.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.