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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à mon déménagement il y a deux ans, je me suis rendu compte que les coordonnées du payeur étaient à mon ancienne adresse.
J'ai donc voulu les modifier, mais on me demande d'envoyer ma carte d'identité, mon RIB et le document de changement de payeur...
Cependant le payeur ne change pas, il s'agit toujours de moi.
Comment modifier uniquement l'adresse ?
Merci
Réponses
Bonjour Dylan,
Vous avez demandé un changement de payeur depuis votre espace client, raison pour laquelle on vous demande de nous envoyer la carte d'identité, le RIB et le document de changement de payeur.
Je viens d’annuler le changement de payeur afin de procéder à la modification souhaitée.
Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Dylan,
Ma collègue Salma étant indisponible, je prends la suite de la conversation.
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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