Question en attente de réponse
facture de 25e à payer
Bonjour,
Je viens de payer ma facture de 27e mais je dois encore en payer une de 25e.
En regardant toutes mes factures je n'en ai aucune de ce montant là.
Réponse
Bonjour Julien,
Votre ligne 07XXXXXX71 a été résiliée le 02/09/2023 suite à une portabilité.
La facture de 27 Euros que vous avez réglé par Carte Bancaire le 19/09/2023 inclut le montant de votre forfait et la surconsommation de 25 Euros.
Ce montant de 25 Euros correspond à un dépassement de votre consommation internet.
Rassurez-vous, vous n'avez pas d'autre facture à régler.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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