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Question en attente de réponse

Nouveau client NRJ mobile avant b and you depuis plus de vowifi

VÉRONIQUE D.
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Plus de vowifi en passant chez NRJ mobile ???? Je l avais chez Bouygues.

Réponses

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

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Bonjour Véronique,

La fonctionnalité voix premium (VoLTE / VoWifi) n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur.

Afin de vérifier la compatibilité de cette fonctionnalité avec votre mobile, je vous prie de me confirmer la marque et le modèle de téléphone ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

VÉRONIQUE D.
VÉRONIQUE D.

VÉRONIQUE D.

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Redmi note 11 et iphone x

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

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Bonjour Véronique,

Je suis navrée, le Xiaomi Redmi Note 11 n'est pas compatible avec l'option "voix premium" même si cela a déjà fonctionné chez votre ancien opérateur.

Est-ce que vous pouvez m'indiquer le modèle de l'iPhone ?

Sur la ligne 06xxxxxx70, vous utilisez quel mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

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4
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Equipe

Bonjour véronique,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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