Bonjour Aurelien,
Je trouve qu’un changement vers l’offre Cdiscount mobile 40 Go est en cours.
Votre.
Votre forfait se renouvelle le 25 de chaque mois.
Un délai technique de 15 jours est nécessaire entre la date de la demande de changement de forfait et la date de remise à zéro mensuelle du forfait afin que le changement ait lieu pour le mois suivant.
Puisque votre demande a été enregistrée le 20/09, la date d'application du nouveau forfait sera effective qu'à partir du 25/10 et qui ne peut pas être modifiée.
Je vous conseille de privilégier la connexion WIFI. Elle est gratuite.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.