Question en attente de réponse
Pourquoi c est impossible d envoyer un message au même opérateur ?
Bonjour ma sœur a aussi un abonnement chez nrj.
Elle m envoie des messages ça fonctionne pour elle mais pas pour moi .
Par contre les messages fonctionnent vers les opérateurs free .
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Imane,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
D'après mes vérifications, je constate qu'une escalade est déjà en cours pour l'anomalie que vous rencontrez. Le délai de traitement est de cinq jours ouvrés.
Vous serez recontacté de la part de notre équipe dans les meilleurs délais, je vous invite à rester joignable et répondre aux numéros courts et les appels masqués.
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Nous restons à votre disposition, et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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