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Question en attente de réponse

Suppression compte et données personnelles, urgent

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Bonjour,

Je souhaite supprimer mon compte NRJ mobile ainsiq ue toutes mes données personnelles stockées par NRJ mobile. Pouvez-vous m'indiquer comment faire, s'il vous plaît ? Merci !

Réponse

Boonjor Léonie,

Je trouve que votre ligne a été résiliée chez nous le 07/09.

L'accès à votre compte est disponible 12 mois après la résiliation, en se connectant avec votre adresse mail uniquement. Vous aurez accès seulement à vos factures.

À l'issue de ce délai, il sera supprimé définitivement.

Rassurez-vous, vos données restent bien confidentielles.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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