Question en attente de réponse
Ma messagerie vocale n'est pas activée
Je vient de me rendre compte qu'en appelant le 777 je n'ai pas accès à ma messagerie
Réponses
Bonjour Philippine,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients !
Après vérifications je tiens à vous informer que l'option Consultation du répondeur (depuis la France métropolitaine) n'était pas activée sur votre ligne. Elle permet la consultation de la messagerie vocale.
Par ailleurs celle-ci n'étant pas activée sur votre ligne; ce qui expliquerait l'anomalie rencontrée.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous l’option “Consultation du répondeur (depuis la France métropolitaine)”. Celle-ci est gratuite
Le délai d’activation est entre 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
En attendant, je vous prie de patienter jusqu'à demain, par la suite faites un test, si le problème persiste, je vous invite à me le signaler.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Philippine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que la résolution du problème est effective.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
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KOUASSI AMOIN COLOMBE a répondu
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KOUASSI AMOIN COLOMBE a répondu
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PHILIPPINE a posé une nouvelle question
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