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Démarche décès abonnée

Francis B.
Francis B.

Francis B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Francis B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 septembre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 82 fois
question
q

Bonjour Suite au décès de ma femme titulaire du forfait mobile (numéro avec lequel j'ai créé cet espace client), je souhaiterai connaitre les démarches à effectuer pour résilier l'abonnement. Pouvez-vous m'aider?
d'avance merci

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
44880 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour Francis,

Je suis navrée d'apprendre le décès de votre conjointe.

Vous pouvez nous faire parvenir un courrier de résiliation avec accusé de réception comprenant les informations ci-dessous à l’adresse Bouygues Telecom Business – Distribution Service Client 53098 Laval Cedex 09 :

· Nom du titulaire
· Prénom du titulaire
· Acte de décès
· Numéro de la ligne à résilier
· Adresse complète
· Motif de résiliation
· La demande doit être datée et signée

J’espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile

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