Bonjour Jean Louis,
D'après mes vérifications, je constate que l'adresse (06130) n'est pas impactée par un incident générique.
Je viens vers vous aujourd'hui avec une manipulation pour bénéficier de vos services .
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler par:
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
- Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
- Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom.
- Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.
-Après cette manipulation: il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique, afin que vous n'ayez pas de perte de réseau..
Si l'anomalie persiste Je vous invite à faire un test croisé :insérer la carte SIM dans un autre mobile non simlocké.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/clientAmina, Conseillère Assistance Mobile.
