Question en attente de réponse
je viens de souscrire un abonnement 100 Go à 9.99 euros et je n'ai pas le double appel ? Est-ce normal ?
pouvez vous m'expliquer pourquoi je ne bénéficie pas du double appel sur mon forfait ?
Réponse
Bonjour Audrey
Ravie de compter parmi nos nouveaux clients.
L'option double appel n'est pas incluse dans votre forfait Woot 100 Go - sans engagement.
Je constate que vous avez activé l'option " double appel " depuis votre espace client.
Cette option à un coût de 1€/mois en supplément de votre forfait.
C'est une option sans engagement, donc résiliable à tout moment. Elle est à reconduction tacite.
Elle peut être activée depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une agréable journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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