Question en attente de réponse
La facture non éditée
Bonjour,
Il y a plus d'un mois vous m'avez répondu:
"Bonjour Inga,
La régularisation de 0.22 euro sur votre ligne a été appliquée le 14/08.
Elle sera mentionnée sur la prochaine facture, éditée vers le 19/09.
Le virement vous parviendra sous 60 jours maximum après l'édition de cette facture."
Nous sommes déjà le 27 Septembre et je ne vois ni facture éditée, ni virement de 0,22€.
Merci de faire le nécessaire svp
Réponse
Bonjour Inga,
Votre ligne est résiliée, une facture de clôture sera éditée avec le remboursement de 0.22€.
Rassurez-vous, la régularisation est déjà validée par ma collègue.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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