Question en attente de réponse
Hors forfait deja payé.
Bonjour,
J'ai déjà réglé 60€ le 25/09/2023 afin de réactiver ma ligne suite a un hors forfait dû a une mauvaise manipulation de mon téléphone a l'arrivée a l'aeroport de Doha. Cependant, je remarque que je vais une nouvelle fois être prélevé de 61€ le 28/09/2023. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi je dois régler deux fois 60€ alors que de base on m'annonce que 60€. Au final je me retrouver a payer 120€, je trouve ça très excessif.
Réponses
Surtout que après vérification de mes mails reçu par nrj mobile. On m’annonce deux factures de hors forfaits, une à 38€ et une à 34€20. Très loin du montant de 120€ que je m’apprête à régler. Pouvez vous m’expliquer? Et surtout solutionner ce problème de sur-paiement. Merci
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