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Pourquoi je dois payer encore une fois ma facture de téléphone alors que je vien juste de payer celle de 60€
Pourquoi je dois payer encore une fois ma facture de téléphone alors que je vien juste de payer celle de 60€ Et quel que chose
Réponse
Bonjour JOHNNY,
Vous avez payé la facture du mois d’aout de 60,68 le 21/09/2023.
La facture du mois de septembre de 78,67 EUR a été éditée le 11/09/2023 avant le règlement de la facture du mois d’aout par carte bancaire.
Vous avez effectué le paiement de 17,99 euros le 28/09/2023 après la réception de rejet de prélèvement de mois de septembre.
Je vous confirme que vous êtes à jour.
Pour éviter les rejets de prélèvement, je vous propose de changer la date de prélèvement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et un excellent Week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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