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Question en attente de réponse

impossibilité envoi ou réception MMS SAMSUNG SM G901F

JEAN PIERRE M.
JEAN PIERRE M.

JEAN PIERRE M.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 septembre 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

quel réglage ou astuce pour débloquer. Avec orange cela fonctionner parfaitement

Réponse

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
24070 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour JEAN PIERRE ,

Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.

Avant toutes manipulations, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Vous êtes Invités à se rendre dans les menus suivants sur le mobile :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 ( appel non surtaxé ) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.

Agréable journée !

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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