Question en attente de réponse
Je ne peux pas envoyer de sms a la réunion
Je n'arrive pas a envoyer des sms vers la reunion, est ce que mon forfait n'est pas adapté !!!
Réponse
Bonjour VERONIQUE,
Pour pouvoir envoyer des SMS vers la Réunion, l'activation d'une option international est nécessaire.
Cependant, nous ne pouvons pas activer cette option avant 3 mois d'ancienneté.
Vous pouvez activer l'Option Internationale depuis votre espace client après les 3 mois suivant l'activation de votre ligne. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre :
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
- Les options sont rangées par catégorie Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options gratuites
- Sélectionner Option Internationales et sélectionner l'option souhaitée (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
- Cliquer sur Valider (Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application) Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres interrogations.
Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
Je vous souhaite une agréable journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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